الشروط والأحكام

مكتب الاسناد السريع للاستقدام مكتب استقدام مرخّص من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، ويقدّم خدمات استقدام العمالة المنزلية من عدة دول. استخدامك لموقعنا أو تواصلك معنا لطلب الخدمة يعني موافقتك على الشروط والأحكام الواردة هنا.

جميع الأسعار المعلنة على الموقع شاملة ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة.

السعر النهائي يعتمد على الجنسية والمهنة المطلوبة، ويُؤكَّد لك كتابياً عبر الواتساب قبل إتمام التعاقد.

في حال توفر خيار السداد بالتقسيط، تُحدَّد تفاصيله وشروطه النهائية بالتنسيق المباشر معك قبل التعاقد.

يتم التعاقد رسمياً عبر منصة مساند الإلكترونية التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، والعقد الموقّع عبر المنصة هو المرجع الرسمي والملزم لطرفي التعاقد بما في ذلك تفاصيل الضمان والاستبدال.

تتراوح مدة إجراءات الاستقدام عادة بين ٣٠ و٤٥ يوم عمل من تاريخ اكتمال العقد والتأشيرة، وقد تختلف حسب دولة الاستقدام وسرعة إجراءات الجهات الرسمية المعنية.

التوصيل حتى باب المنزل داخل المملكة مجاني ضمن الأسعار المعلنة.

نوفر ضمانًا بعد وصول العاملة وفق ما ينص عليه العقد الموقّع عبر منصة مساند. تفاصيل مدة الضمان وما يشمله (استبدال العاملة أو غيره) موضحة في قسم "الضمان" على صفحة العروض وتُحدَّث دورياً — والعقد الموقّع عبر مساند هو المرجع النهائي عند أي خلاف.

تخضع طلبات الإلغاء لِما تنص عليه لائحة العمل المنزلي ومنصة مساند الرسمية. سنوضح لك سياسة الإلغاء المطبقة على طلبك تحديداً قبل إتمام التعاقد.

تزويدنا ببيانات صحيحة ومكتملة لإتمام إجراءات التعاقد والتأشيرة.

الالتزام بالأنظمة السعودية المتعلقة بتشغيل العمالة المنزلية بعد الاستلام.

نبذل الجهد اللازم لإتمام إجراءات الاستقدام في الوقت المتوقع، لكن بعض التأخيرات قد تخرج عن إرادتنا (مثل إجراءات السفارات أو الجهات الحكومية)، وسنبقيك على اطّلاع بأي تحديث في هذه الحالات.

قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وسيُنشر أي تحديث على هذه الصفحة بتاريخ سريان جديد. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التحديث يُعد موافقة على الشروط المُحدَّثة.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية السعودية بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.

لأي استفسار يخص هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر رقم الواتساب أو أرقام الهاتف الظاهرة في صفحة العروض والفوتر.